Veelgestelde vragen - Aanbiedingen & acties

Aanbiedingen

Hoe kan ik zien welke producten in de aanbieding zijn?

Je herkent de korting per product aan de rode balk. We zetten ook altijd alle producten die in de aanbieding zijn bij elkaar op onze aanbiedingenpagina. Dat is wel zo overzichtelijk.

Ik heb een foutieve aanbieding gezien. Waar kan ik dit melden?

Hebben we een foutje gemaakt? Dan help je ons door dit te melden. Vul daarvoor het contactformulier in of bel ons via (088) 457 1010.

Het product uit de aanbieding is uitverkocht, wat nu?

Is de aanbieding uitverkocht? Dan kun je vragen om een tegoedbon voor het artikel, zodat je dit op een later tijdstip in de winkel kunt kopen voor de aanbiedingsprijs. Dit geldt niet voor de op=op aanbiedingen of alleen online acties.

Gelden alle aanbiedingen in de winkel ook online?

De meeste aanbiedingen uit de winkel zijn ook online te bestellen. Bij de aanbiedingen die alleen in de winkel gelden staat duidelijk 'alleen in de winkel' aangegeven. Daarnaast zijn er wekelijks een aantal aanbiedingen die alleen online gelden. Deze worden aangegeven met de tekst 'alleen online'.

Wanneer gelden de aanbiedingen voor een online bestelling?

Onze folderaanbiedingen gelden altijd van woensdag tot en met dinsdag. Vanaf zaterdag kun je de aanbiedingen die ingaan op de daaropvolgende woensdag bekijken en bestellen. Het ophaal- of bezorgmoment moet dan wel binnen die folderperiode vallen.

Ik heb aanbiedingen in mijn winkelmandje, maar ik zie geen korting?

Valt je ophaal- of bezorgmoment in de week waarin dit product in de aanbieding is, dan wordt de korting automatisch verrekend. Is dit niet het geval, neem dan contact op met onze klantenservice. Vul daarvoor het contactformulier in of bel ons even via (088) 457 1010.

Winacties

Ik wil meedoen met de winactie, waar kan ik mijn antwoord invullen?

Leuk dat je mee wilt doen aan onze winactie! Je vindt onze winacties op hoogvliet.com/winacties-meedoen. Hier kun je meteen je gegevens invullen om kans te maken op leuke prijzen.

Kortingscodes

Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Volg onderstaande stappen om de kortingscode te gebruiken:

  1. Ga naar je winkelmandje
  2. Vul de code in het veld 'Kortingscode' in
  3. Klik op 'Gebruik'
  4. De korting is berekend

Let op: de kortingscode is hoofdlettergevoelig.

Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu?

Zie je de korting niet in je winkelmandje? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vul daarvoor het contactformulier in of bel ons even via (088) 457 1010.

Kan ik online (papieren) kortingscoupons gebruiken?

Papieren kortingscoupons of waardecheques accepteren we alleen in de supermarkt.